貴陽市正式發(fā)布了《貴陽市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》（以下簡稱《辦法》），旨在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車（以下簡稱“網(wǎng)約車”）經(jīng)營服務(wù)行為，保障運營安全和乘客合法權(quán)益，促進(jìn)出租汽車行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展。該《辦法》的出臺，標(biāo)志著貴陽市網(wǎng)約車行業(yè)進(jìn)入了規(guī)范化、法制化發(fā)展的新階段。

《辦法》首先明確了網(wǎng)約車的法律定位，即其屬于出租汽車的一種服務(wù)形式。這一定位厘清了網(wǎng)約車與傳統(tǒng)巡游出租汽車的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)兩者應(yīng)實現(xiàn)差異化經(jīng)營和融合發(fā)展，共同構(gòu)建多樣化、高品質(zhì)的城市出行服務(wù)體系。

在平臺公司、車輛及駕駛員準(zhǔn)入方面，《辦法》設(shè)定了明確的標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)約車平臺公司需在貴陽本地設(shè)立服務(wù)機(jī)構(gòu)，具備線上線下服務(wù)能力，并依法取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》。對于車輛，要求為本地牌照，車輛技術(shù)性能符合運營安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，且軸距、續(xù)航里程（針對新能源車）等具體參數(shù)需滿足規(guī)定。駕駛員則需具備本地戶籍或有效居住證，持有相應(yīng)準(zhǔn)駕車型駕駛證，并滿足無暴力犯罪、危險駕駛犯罪記錄等安全背景條件。這些準(zhǔn)入條件旨在從源頭保障服務(wù)質(zhì)量和安全水平。

《辦法》著重強(qiáng)調(diào)了運營服務(wù)規(guī)范與安全保障。要求網(wǎng)約車平臺公司承擔(dān)承運人責(zé)任，保證運營安全，保障乘客合法權(quán)益。平臺需建立健全服務(wù)評價體系和乘客投訴處理制度，公開服務(wù)質(zhì)量承諾。在價格方面，實行市場調(diào)節(jié)價，必要時可實行政府指導(dǎo)價，平臺公司須明碼標(biāo)價，并提供符合稅務(wù)規(guī)定的發(fā)票。平臺公司應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全保護(hù)和管理，不得泄露涉及國家安全的敏感信息。

為維護(hù)公平競爭的市場秩序，《辦法》規(guī)定網(wǎng)約車平臺公司不得有為排擠競爭對手或獨占市場而進(jìn)行的低于成本價運營等不正當(dāng)價格行為。交通運輸主管部門將加強(qiáng)監(jiān)督檢查，依法查處違法違規(guī)行為。

《貴陽市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》的制定，充分考慮了行業(yè)特點、城市發(fā)展和公眾出行需求，在鼓勵創(chuàng)新的同時強(qiáng)化了規(guī)范管理。它的實施，不僅為乘客提供了更有保障的出行選擇，也為網(wǎng)約車平臺、駕駛員及車輛設(shè)立了清晰的運營框架，有助于推動貴陽市出租汽車行業(yè)健康、有序、可持續(xù)發(fā)展，最終惠及廣大市民。